תקנון אתר “ראש יהודי”

1. כללי

1.1. אתר “ראש יהודי” (להלן: “האתר”) הינו אתר ברשת האינטרנט לקידום עמותת ‘ראש יהודי’ מס 580394419.

האתר הינו אתר תדמיתי המנהל בין היתר חנות וירטואלית לציבור הגולשים בישראל, ומציע מכירת ספרים, מוצרים נלווים, הרשמה לשיעורים, סדנאות ואירועים שונים.
1.2. פעולה באתר הינה כל פעולת רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר.
1.3. תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לנשים ולגברים כאחד.
1.4. כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הוא מודע לתקנון האתר ולכללי השימוש בו ומקבל אותם, וכי לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד “ראש יהודי” ו/או מי מטעמה בנוגע לתנאי התקנון.
1.5. השימוש באתר מיועד לכל אדם או חברה הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות. קטין מתחת לגיל 18 מחויב לקבל אישור מהוריו או אפוטרופוסיו לשימוש באתר.
1.6. “ראש יהודי” מתחייבת לפעול בהגינות ולספק שירות איכותי ללקוחותיה.

2. תנאי השתתפות ורכישה באתר

2.1. רשאים להשתתף ברכישות באתר לקוחות מגיל 18ומעלה, המחזיקים בכרטיס אשראי ישראלי תקף. ההשתתפות מותנית בהרשמה לאתר ומסירת פרטים אישיים נכונים ומלאים.
2.2 ההרשמה לאירועים ולסדנאות בראש יהודי מותרת למי שמלאו לו 21 ועד לגיל 35. כמו כן, השיעורים והסדנאות בראש יהודי מותאמים ומיועדים לקהל חילוני או מסורתי בלבד.
2.2. “ראש יהודי” שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה לאתר ו/או לבטל עסקאות במקרים של מסירת מידע כוזב או פגיעה בתקינות פעילות האתר.
3. שמירה על סודיות הנתונים ופרטיות המשתתפים
מסירת הפרטים האישיים בטופס ההזמנה נעשית עפ”י רצונו של הלקוח ובהסכמתו. מילוי הפרטים מעיד על הסכמתו של הלקוח למסירתם.
הזנת פרטי הלקוח באתר בכל דרך שהיא מהווה הסכמת הלקוח לתנאי השימוש באתר ולמדיניות הפרטיות המפורסמת בו. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להציג או לשלוח ללקוח עדכונים באמצעות חשבונו באתר או באמצעות דוא”ל ואמצעי מדיה ורשתות חברתיות אחרים לרבות עדכוני תוכן, מידע על שירותים ומוצריהם, מבצעים, עדכונים שונים וכו’.

ראש יהודי נוקטת בכל האמצעים העומדים לרשותה כדי להגן על פרטיות הגולשים ועל סודיות הנתונים. האתר מאובטח ברמה גבוהה ביותר, ומוגן מפני פריצה בזדון או בשוגג באמצעות טכנולוגיה מתקדמת.
בשום מקרה לא מעבירה ראש יהודי נתונים, פרטים אישיים או כתובות דואר אלקטרוני לצד שלישי שלא בהסכמה מפורשת של הלקוח, בכתב ומראש, למעט במקרים הבאים:
א. פרטי העיסקה מועברים לחברת האשראי לצורך חיוב.
ב. שם, כתובת ומס’ טלפון של הרוכשים באתר מועברים לחברת השילוח לצורך ביצוע האספקה.
ג. לשם הצטרפות למועדון החברים / מנויים לשיעורים בראש יהודי באמצעות צד ג’.

4. המוצרים והשירותים המוצעים למכירה באתר ראש יהודי

המוצרים והשירותים המוצעים על ידי האתר והתכנים יופיעו ויוצגו בדפי האתר.
האתר אינו מחויב, בכל דרך שהיא, לקיים מגוון כלשהו של מוצרים או שירותים ו/או תכנים.
האתר רשאי בכל עת לשנות את מגוון המוצרים והשירותים והתכנים המוצגים באתר, להחליפם להמעיט מהם, להוסיף עליהם, ללא כל הודעה או התראה מוקדמת.
אופן הצגת השירותים והתכנים באתר הינו על-פי שיקול דעתו הבלעדי של האתר, ולכותבי התכנים לא תהיה כל טענה כלפי האתר בגין אופן הצגת התכנים.
.5. אחריות האתר:
אין לראות במידע ובתכנים המופיעים באתר משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות לאופן הפעילויות של השירותים והמוצרים המוצגים בו. האתר לא יהא אחראי לשום נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם לגולש כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר ו/או בקישורים לאתרים אחרים.
חלק מהתכנים המופיעים באתר מסופקים על ידי צדדים שלישיים. הסתמכות על התכנים וההתקשרות עם המפרסמים וכותבי התכנים נעשית באחריותו הבלעדית של הלקוח ולא תהיה ללקוח כל טענה כלפי האתר, מנהליו, עובדיו או מי מטעמו והם לא יהיו אחראים, באופן ישיר או עקיף, לכל נזק לרבות, לגוף, לרכוש או לכל נזק אחר או לכל הפסד אחר, אשר ייגרם כתוצאה משימוש בתכנים, ברכישת מוצרים ובשירותים המפורסמים באתר, אפילו אם האתר הזהיר, המליץ או ייעץ לעניין מסוים או על שירות מסוים ובשום מקרה האתר לא יהווה תחליף או יישא באחריות הגולש.
השימוש מידע והתכנים המוצגים באתר, שמקורם לעיתים בצדדים שלישיים, ייעשה באחריותם הבלעדית של משתמשי האתר, ועל כן, מובן שלאתר אין כל אחריות בגין מידע מעין זה, ואין האתר ערב למידת הדיוק של המידע והתכנים.
האתר לא יהיה אחראי לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עוגמת נפש והוצאות שייגרמו לגולשים ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות שימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, תמונה, וידאו, אודיו, פרסומת, מוצר, שירות וכו’ המופעים באתר. כל הסתמכות כאמור נעשית על-פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של הגולש באתר.
האתר בשום מקרה לא יהיה אחראי לנזק שנגרם לגולש האתר באמצעות יצירת קשר עם מפרסמי תוכן ושירותים באתר ו/או שותפיו העסקיים של האתר.
האתר בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע לציבור כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
השימוש באתר ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של כל גולש. כל החלטה שתתקבל ביחס לתכנים שיתפרסמו באתר הינה באחריותו המלאה של הגולש. האתר אינו מתחייב כי תכנים ושירותים של צדדים שלישיים, לרבות של ספקי תוכן ושירותים, המתפרסמים באתר, יהיו מלאים, נכונים, חוקיים או מדויקים או יהלמו את ציפיותיו ודרישותיו של כל גולש. האתר לא יישא באחריות כלשהי לכל תוצאה שתנבע מהם, או משימוש בהם, או מהסתמכות עליהם.

6. מחירים
המוצרים והשירותים, כמו גם האירועים הנמכרים באתר זה ומחיריהם בתוקף לגבי המלאי הקיים בלבד.
ראש יהודי שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המוצרים ומחיריהם בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת וכן את תעריפי המשלוחים.
במקרה של חוסר התאמה בין המחיר ו/או תיאורו של מוצר כפי שמופיע באתר, לבין מחירו ו/או תיאורו, כפי שמופיע בספרי ראש יהודי , ייקבע המחיר בספרי ראש יהודי .
במקרה זה יהיה הצרכן זכאי לקבלת מלוא התמורה ששולמה עבור המוצר, באם יודיע לראש יהודי בכתב על ביטול העסקה טרם שסופק לו המוצר, או באם יודיע לראש יהודי על ביטול העיסקה תוך 14 יום ממועד שסופק לו המוצר, לפי המאוחר.
המחיר התקף ביחס להזמנה המבוצעת באתר הוא המחיר שהתפרסם בעת שהלקוח השלים את תהליך ההזמנה (לרבות מסירת פרטי כרטיס אשראי). יצוין עוד כי אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה ע”י הלקוח, הוא יחויב לפי המחירים המעודכנים.

7. אופן השתתפות במכירה רגילה באתר ראש יהודי
במסגרת ביצוע פעולת רכישה של מוצר ו/או שירות באתר במכירה ו/או מכירה קבוצתית יהיה על כל מבצע הפעולה להירשם לאתר ולמלא טופס הזמנה, תוך הזנת מלוא הפרטים הנדרשים. מסירת הפרטים המבוקשים הינה תנאי להשתתפות ברכישת המוצרים ו/או האירועים המוצעים למכירה באתר, אולם אינה מחויבת על פי חוק.
המידע שיוכנס למערכת האתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר. אם אינכם מעוניינים בקבלת דואר אלקטרוני אנא פנו לעמותת ראש יהודי לצורך מחיקתכם ממאגר מקבלי הדואר האלקטרוני כאמור.
פרטי הפעולה באתר ופרטי ההזמנה לרכישת מוצר ו/או שירות באתר לרבות פרטי מבצע הפעולה באתר יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן מסוג SSL למחשב עיבוד הנתונים של חברת ראש יהודי.
עיסקת הקנייה תשתכלל רק לאחר שראש יהודי תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים בינן לבין ראש יהודי.

8. חיובים ותשלומים
ראש יהודי תחייב את הלקוח באמצעות כרטיס האשראי שמסר, במחיר המוצר או השירות באתר, ובנוסף בדמי משלוח כמפורט בעמוד המכירה. הלקוח רשאי לבחור במספר תשלומים כמפורט בטבלת התשלומים של המוצר, ובהתאם לתנאים המופיעים בטבלה זו, לרבות תשלום ריביות. הסכום הכולל של ההזמנה ומספר התשלומים יופיעו בטופס ההזמנה.

9. מועדי אספקה
מועד אספקת המוצרים המפורט בעמוד המכירה הוא בימי עבודה הנספרים מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי של המזמין. ראש יהודי עושה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המזמין, וזאת בכפוף למדיניות חברות ההובלה.
במידה והלקוח יבקש לשנות את הכתובת לאספקה, ובכפוף לאישור בקשה זו ע”י ראש יהודי, ייספרו ימי העבודה מיום אישור בקשת שינוי הכתובת על-ידי ראש יהודי.
ראש יהודי לא תהיה אחראית לכל איחור באספקת המוצר שאינו בשליטתה. במקרה של איחור באספקה רשאי המזמין לבטל את הזמנתו ולקבל את מלוא כספו בחזרה.
איחור במועד אספקה, בשל כל סיבה שהיא, לא יקנה ללקוח כל זכות לקבל פיצויים ו/או כספים כלשהם למעט זכותו לבטל את העסקה, בהתאם לאמור בתקנון.

10. ביטולים
ביטול קנייה ע”י לקוח:
במידה שלקוח מעוניין לבטל עסקה לפני שכרטיס האשראי שלו חויב, יוכל לעשות זאת באמצעות הודעת ביטול בטלפון לשירות לקוחות ראש יהודי, או באמצעות טופס הפנייה באתר, ללא חיוב כלשהו.
10.1 ביטול הזמנה ע”י העמותה לפני משלוח המוצר:
במידע ולקוח לא סגר את הזמנתו, לרבות עקב אי הזנת שם ומספר אמצעי התשלום (כרטיס אשראי) באמצעותו יתבצע התשלום, בתוך 14 יום ממועד ביצוע ההזמנה, תהא רשאית העמותה לבטל את ההזמנה, לפי שיקול דעתה הבלעדי
10.2 ביטול עסקה לאחר ביצוע הזמנה
במידה שלקוח מעוניין לבטל את הזמנתו לאחר ביצוע ההזמנה, יוכל לעשות זאת באמצעות יצירת קשר עם שרות לקוחות ראש יהודי, תוך 3 ימים מקבלת המוצר ובלבד שלא נעשה בו כל שימוש, הוא סגור באריזתו המקורית וללא פגם כפי שהיה בעת הרכישה.
החזרת המוצר כאמור תתאפשר רק בתאום מראש עם שרות הלקוחות וקבלת אישור על החזרתו במשלוח בדואר רשום לכתובת ראש יהודי, צפת 2 תל-אביב.
זיכוי כספי יתאפשר רק במקרה החזרת המוצר פיזית לאחד מסניפי הרשת בתוך 48 שעות מקבלתו .
במידה והלקוח הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הלקוח לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המאשר מעמד כאמור של הלקוח לפי העניין, לפי המאוחר, והכל בתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העמותה ומי מטעמה ללקוח, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית
לקוח כאמור המבקש לבטל עסקה צריך להציג תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, או ישלח עותק של המסמך, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית או פקסימיליה והכל כקבוע בחוק:
11. קניין רוחני:
11.1 כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני הם בבעלות האתר בלבד, או בבעלות צד שלישי, שהרשה לאתר לעשות שימוש על פי דין בתכנים ובכלל זה שותפיו העסקיים של האתר.

11.2 אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ״ל, בין ישירות ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהאתר או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין, ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן). הוראה זו תקפה גם ביחס לכל עיבוד, עריכה או תרגום שנעשו על ידי האתר לתכנים שהוזנו או נמסרו על ידי הגולשים לאתר (ככל שישנם).
11.3 סימני המסחר, צילומים, תמונות תכנים ומודעות הפרסומת של שותפיה העסקיים של האתר (ככל שישנם) הינם קניינם של מפרסמים אלה בלבד. גם בהם אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמת המפרסם מראש ובכתב.
12. סמכות שיפוט:
1. על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, אולם לא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם.
2. לבתי המשפט שבמחוז מרכז תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל עניין הנובע ו/או הקשור לתקנון.
13. צרו קשר:
האתר מקפיד על קיום הוראות החוק ומכבד את זכותם של משתמשי האתר ואחרים לפרטיות ולשם טוב. אם אתה סבור כי פורסם באתר תוכן הפוגע בך מטעם כלשהו, נא פנה אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם. פניות כאמור ניתן להעביר באמצעים הבאים:

ראש יהודי, מספר עמותה: 580394419
טלפון: 052-5665005
מייל: [email protected]
צפת 2 תל אביב
https://www.roshy.org/